Tesphia bedesteninde dürüst ticaret, ahilik esasıdır. Siparişinde bir pürüz, tezgâhta bir kusur veya aklına takılan bir mevzu varsa kahyanın kapısı açıktır. Derdini yaz, icabına bakalım.

1. Ulak Gönder (İletişim Formu): Özel siparişin, usta işi talebin veya kargoyla ilgili bir sıkıntın varsa ulak çıkar. Kahya en kısa sürede dönüş yapar.

2. Bedesten Kuralları (İade ve Değişim): Zanaatkârın malı kusurluysa boynumuz kıldan ince, kahya güvencesiyle iadeyi anında alırız. Ancak ‘habbenin rengi ekrandakinden yarım ton farklıymış’ gibi keyfi bahanelerle uzyan iade taleplerine tezgâhımız mesafelidir. Hakiki materyal, doğası gereği tek ve benzersizdir.

3. Kervan Yolu (Kargo Takibi): Malın Ehl-i Zanaat tezgâhından çıkıp kervana (kargoya) verilene ve sana ulaşana kadar kahyanın gözetimindedir.