Arasta nizamı ve koleksiyon kuralları hakkında merak edilen tüm suallerin cevapları.
7 adet tespih mevcut
Aldığım tespihi iade edebilir miyim?
Arasta nizamı gereği; kullanılmamış, kondisyonu bozulmamış ve sertifikası mevcut eserler 14 gün içinde iade edilebilir.
Kişiye özel yapılan ürünlerde iade var mı?
Sanatkarın size özel işlediği, üzerinde değişiklik yapılan ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır.
İade kargo ücreti kime aittir?
Ayıplı veya yanlış ürün dışında, keyfi iadelerde kargo bedeli koleksiyoner (alıcı) tarafından karşılanır.
Hazır envanterdeki ürünler 24 saat içinde, sanatkar işi özel siparişler ise ustasının belirttiği süre sonunda yola çıkar.
Hangi kargo firmalarıyla çalışıyorsunuz?
Değerli emanetleriniz, sigortalı taşımacılık yapan anlaşmalı kurumsal kargo firmalarıyla sevk edilir. Bu durum tamamen satıcı/usta ile ilgilidir.
Teslimat sırasında nelere dikkat etmeliyim?
Paketi teslim alırken kargo görevlisinin yanında kontrol ediniz; hasar durumunda tutanak tutturmanız haklarınızın korunması için elzemdir.
Yurt dışına gönderim yapıyor musunuz?
Evet, dünyanın dört bir yanındaki koleksiyonerlere uluslararası lojistik partnerlerimiz aracılığıyla gönderim sağlıyoruz.
Hesabım > Siparişlerim panelinden ilgili eseri seçip “İade Talebi” oluşturarak süreci başlatabilirsiniz.
İade edilen ürünün inceleme süreci nedir?
Satıcıya ulaşan eser, materyal ve kondisyon kontrolünden geçtikten sonra 3 iş günü içinde tarafımıza iletilmelidir.
Arastamızda “şimdilik” sadece güvenli Havale/EFT /Fast yöntemleri ile ödeme yapabilirsiniz.
Kredi kartına taksit imkanı var mı?
Planlanan zamanda evet. Anlaşmalı bankaların kartlarına taksit seçenekleri sunulacaktır.
Ödemem ne zaman satıcıya aktarılır?
Siz ürünü teslim alıp onay verdiğinizde veya yasal onay süresi dolduğunda, ödeme güvenli havuzdan satıcının/ustanın hakedişine aktarılır.
Her bütçeye uygun, tescilli ve nadide eserler.
%100 koleksiyoner memnuniyeti odağıyla, Arasta nizamında hizmet.
Tüm kartlar ve havale yöntemleriyle, muhafazalı ödeme altyapısı.
Değerli emanetleriniz, sigortalı ve bedelsiz olarak kapınızda.
Damla Kehribar
Oltu